Brand.com : reputación de marcas y social media /

Mir, Pedro

Brand.com : reputación de marcas y social media / Pedro Mir. - 225 páginas : ilustraciones, gráficas ; 24 cm. - Colección Ciencias Empresariales Área management .

Incluye referencias bibliográficas.

Este libro no es un libro de lectura sino más bien un breve manual de consulta sobre la reputación de las Marcas y las Redes Sociales. Es una visión descriptiva sobre como son las intervenciones de las Marcas en plataformas digitales, con un análisis retrospectivo del concepto de reputación, management y redes sociales. Se analizan las métricas más utilizadas y efectivas desde un prisma teórico y práctico; así como las interacciones marca-consumidor en Social Media y la medición del eWOM (electronic Word of Mouth).

9789587715729


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